A empresa responsável pela turnê “The Eras Tour” de Taylor Swift no Brasil foi condenada a pagar mais de R$ 5 mil a uma fã de Santa Catarina. Ela havia viajado ao Rio de Janeiro para assistir ao show de 18 de novembro de 2023, que foi adiado 30 minutos antes do início, devido ao calor extremo que atingia a cidade. O evento foi cancelado após a morte de uma fã, no dia anterior, por exaustão térmica.
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O Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJSC) considerou que a empresa falhou na comunicação com o público.
A decisão foi dada apenas 30 minutos antes do show de Taylor Swift, com o local já cheio e os portões abertos há mais de uma hora.
A sentença da Comarca de Florianópolis determinou que a empresa pagasse R$ 17,50 por danos materiais, referentes às despesas de transporte até o evento, e R$ 5 mil por danos morais.
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A empresa recorreu, argumentando que não houve falha na prestação do serviço, nem responsabilidade por despesas e danos não relacionados ao ingresso. Porém, os magistrados mantiveram a decisão.
O juiz destacou que a conduta da empresa expôs os consumidores a riscos desnecessários em um cenário de calor extremo, ainda mais após o falecimento de uma fã.
Ele afirmou que a falha na prestação do serviço causou prejuízos significativos, indo além de um simples aborrecimento.
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