O Procon de Caçador notificou a agência do Banco Santander (nº 1235) para prestar esclarecimentos sobre o encerramento das atividades presenciais no município. A informação foi confirmada pelo diretor do órgão, Cleiton Albuquerque, em entrevista à RBV.
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Segundo ele, a decisão foi motivada pela falta de informações oficiais claras tanto para o Procon quanto para os consumidores, o que gerou grande número de dúvidas da população.
A agência está com encerramento previsto para 18 de julho de 2025. Cartazes foram afixados no local desde o dia 18 de junho, e os correntistas também foram comunicados por SMS e ligações telefônicas, embora nem todos tenham recebido.
“A explicação preliminar repassada de forma informal aponta para questões operacionais e de redução de custos”, informou Cleiton.
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Após o fechamento, os clientes que desejarem manter suas contas terão seus dados transferidos para a agência de Videira. A maioria dos serviços poderá ser feita pelo aplicativo do banco. Já os beneficiários do INSS terão seus pagamentos migrados automaticamente para outras instituições financeiras da cidade, podendo solicitar portabilidade se desejarem.
Quem optar por encerrar a conta pode fazer isso até 18/07 presencialmente ou depois de forma digital. Também será possível buscar atendimento em Videira.
O Santander não manterá caixas eletrônicos em Caçador. Clientes devem utilizar os caixas do Banco 24 Horas, disponíveis em pontos como a rodoviária municipal.
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