O município de Videira, no Meio-Oeste de Santa Catarina, apresentou nesta quarta-feira (12) o Protocolo de Atendimento à Mulher em Situação de Violência, um documento elaborado de forma coletiva por diferentes instituições que compõem a rede de proteção no município.
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A iniciativa tem como principal objetivo organizar o fluxo de atendimento, orientar os profissionais que atuam diretamente com as vítimas e, principalmente, garantir acolhimento mais humanizado e eficiente às mulheres que enfrentam situações de violência.
A construção do protocolo começou ainda em 2025 e reuniu representantes de diversas áreas.
Participaram do processo integrantes do Poder Judiciário, Ministério Público, Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), secretarias municipais, forças de segurança e outros órgãos que trabalham diariamente no atendimento às vítimas.
A proposta foi criar um guia prático que facilite a atuação integrada dessas instituições.
Atendimento mais organizado e humanizado
De acordo com a secretária de Assistência Social de Videira, Katiani Morais, o projeto surgiu da necessidade de alinhar procedimentos e fortalecer a rede de apoio existente no município.
Segundo ela, a elaboração do documento foi feita de forma colaborativa justamente para que todos os setores envolvidos atuem com as mesmas orientações.
“O objetivo é que toda a rede fale a mesma língua. Muitas vezes a mulher buscava ajuda em um local e não tinha o direcionamento correto, ou precisava repetir a história várias vezes. O protocolo vem justamente para organizar esse fluxo e garantir um atendimento mais humanizado e eficaz”, destacou.
A secretária também lembra que a iniciativa está diretamente ligada ao aumento dos registros de violência contra a mulher.
Em 2024, por exemplo, foram contabilizados quatro feminicídios em Videira, número considerado preocupante pelas autoridades e que reforçou a necessidade de fortalecer as políticas públicas de proteção.
Integração entre os serviços
A coordenadora do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas) e vice-presidente do comitê intersetorial, Bianca Luiza Soares, explica que o documento foi construído após diversas reuniões entre as instituições participantes.
“Cada instituição apresentou sua forma de atendimento e suas dificuldades. A partir disso, foi possível construir um fluxo que sirva de guia para os profissionais e garanta um atendimento qualificado, humanizado e respeitoso às mulheres vítimas de violência”, afirmou.
Com o novo protocolo, a expectativa é que, independentemente do local onde a mulher procure ajuda — seja na saúde, assistência social ou segurança pública — ela receba as orientações corretas e seja encaminhada rapidamente aos serviços necessários.
Tipos de violência e orientação às vítimas
Durante o evento de lançamento, profissionais também reforçaram informações importantes sobre os diferentes tipos de violência previstos na legislação.
A psicóloga policial Claudiana Cruz da Silva, que atua na Delegacia de Proteção à Criança, Adolescente, Mulher e Idoso de Videira, destacou que a violência contra a mulher vai muito além das agressões físicas.
“Temos a violência psicológica, que envolve humilhações, controle e desvalorização da mulher; a violência patrimonial, quando o agressor destrói objetos ou controla o dinheiro; a violência sexual, quando não há consentimento; além da violência física e verbal”, explica.
Segundo ela, muitas situações começam de forma sutil, com agressões psicológicas, e acabam se agravando ao longo do tempo.
“Por isso é importante que a mulher procure ajuda. Muitas vezes ela não quer registrar um boletim de ocorrência naquele momento, mas pode buscar orientação com profissionais, conversar com alguém de confiança ou procurar os serviços da rede de proteção”, orienta.
Ações de orientação com o Ônibus Lilás
Além do lançamento do protocolo, a programação contou com a presença do Ônibus Lilás, unidade itinerante do Governo do Estado voltada para ações de orientação, prevenção e acolhimento às mulheres.
Durante a manhã, o atendimento ocorreu na Secretaria de Assistência Social. Já no período da tarde, o veículo esteve no bairro Rio das Pedras, oferecendo orientações à comunidade, atendimentos e rodas de conversa sobre prevenção da violência.
A rede de proteção reforça que mulheres em situação de violência podem procurar apoio em diferentes serviços públicos do município, como unidades de saúde, assistência social, delegacias e forças de segurança. Também é possível buscar ajuda pelos telefones 180, canal nacional de atendimento à mulher, e 190, da Polícia Militar.
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