A conta de água emitida pela Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN) passará por uma mudança a partir de agosto de 2026. O documento deixará de ser apresentado apenas como fatura e passará a ser emitido no formato DANFAg — Documento Auxiliar da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica.
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A alteração atende às novas regras da Reforma Tributária do Consumo, estabelecida pela Emenda Constitucional nº 132/2023 e regulamentada pela Lei Complementar nº 214/2025, que determinou a padronização nacional das contas de água por meio da NFAg — Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica.
Consumidor não terá mudanças no pagamento
Apesar da mudança visual e documental, a CASAN informa que a rotina dos consumidores permanecerá a mesma. O valor da conta de água não será alterado pelo novo formato e os métodos de pagamento continuarão disponíveis normalmente.
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Os usuários poderão seguir utilizando Pix, código de barras e os mesmos pontos de arrecadação já utilizados atualmente. O DANFAg será enviado ao consumidor como as faturas anteriores, sem necessidade de qualquer procedimento adicional.
A nova versão corresponde à representação impressa da nota fiscal eletrônica, que será gerada digitalmente, assinada de forma eletrônica e autorizada pela Secretaria da Fazenda antes de chegar ao consumidor.
Novo documento terá informações fiscais
Com o formato DANFAg, a conta passará a seguir um modelo nacional de nota fiscal eletrônica e terá algumas alterações visuais.
Entre as novidades estão:
- Bloco com os dados da Nota Fiscal, incluindo número, série e chave de acesso com 44 dígitos;
- QR Code para consulta da autenticidade do documento no portal nacional da Nota Fiscal Eletrônica;
- Novas informações sobre tributos, incluindo campos referentes ao IBS e CBS, ao lado da descrição dos serviços.
Segundo a CASAN, a inclusão dessas informações não representa aumento na cobrança da água. Os novos campos fazem parte apenas da adequação ao novo modelo fiscal.
Cadastro atualizado ajuda na emissão correta
A companhia orienta os consumidores a manterem os dados cadastrais atualizados, especialmente o CPF ou CNPJ do titular da conta.
A atualização é importante porque o DANFAg passa a ser uma nota fiscal eletrônica. Para empresas, a correta vinculação do CNPJ também pode ser necessária para eventual aproveitamento de créditos tributários, conforme o regime fiscal adotado.
A autenticidade do documento poderá ser conferida pelo QR Code disponível na conta ou pela chave de acesso de 44 dígitos no portal nacional da Nota Fiscal Eletrônica.
Atendimento ao consumidor
Em caso de dúvidas ou necessidade de atualização cadastral, os consumidores podem procurar os canais de atendimento da CASAN.
O contato pode ser feito pelos telefones 0800 048 0115, que também atende via WhatsApp, e 0800 643 0195, além do aplicativo da companhia e do Chat Online.
