Ver resumo
- A VISAN implantou um novo sistema comercial, já em funcionamento, que substitui a plataforma anterior da autarquia.
- O aplicativo Sansys Agência Virtual permite consultar faturas e débitos pelo celular, disponível na Google Play Store e na App Store.
- A VISAN prevê, nos próximos meses, a implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAG).
A VISAN, Videira Saneamento, implantou um novo sistema comercial que já está em funcionamento e substitui a plataforma usada até então pela autarquia. A mudança integra o processo de modernização tecnológica e pretende trazer mais segurança, estabilidade e eficiência na gestão das informações.
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Novo sistema comercial da VISAN
Entre as novidades está o aplicativo Sansys Agência Virtual, disponível na Google Play Store e na App Store. Por ele, os consumidores conseguem consultar faturas, débitos e outras informações ligadas ao cadastro, direto do celular.
Segunda via da fatura e atendimento digital
No site da VISAN, o acesso à segunda via da fatura também mudou. O usuário precisa fazer um pré-cadastro com CPF ou CNPJ, seguindo as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O documento ganhou ainda um novo layout.
A autarquia integrou o WhatsApp da VISAN ao sistema comercial. Ao enviar uma mensagem, o usuário recebe um link que o leva a um webchat com atendimento automatizado e autoatendimento, ampliando as opções para consultas e solicitações.
Os processos internos da VISAN também foram aprimorados, com mais segurança no tratamento das informações e melhores recursos de gestão.
Próximos passos da VISAN
Nos próximos meses, a VISAN prevê a implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAG). A medida dá continuidade ao processo de modernização e busca ampliar os canais digitais para a população de Videira.
