A partir de dezembro de 2023, as tarifas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário em Caçador terão o reajuste inflacionário de 3,63%. O indicador representa o índice de inflação acumulado no período de setembro de 2022 a agosto de 2023, determinado no Contrato de Concessão e aprovado pela Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento (ARIS).
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O indicador de correção inflacionário anual foi publicado no Diário Oficial do município em 31/10/2023 e a nova tabela de valores estará disponível para consulta no site minhabrk.com.br.
“É um compromisso fazermos divulgação, com antecedência, para nossos clientes, orientando a todos por meio de nossos canais de atendimento e nas faturas que serão entregues durante o mês de novembro. Isso faz parte do nosso compromisso com a transparência das ações, respeito com o cliente e a clareza das informações e a busca contínua no relacionamento positivo pelos serviços que prestamos”, comenta Guilherme Pimentel, gerente de operações da BRK em Caçador.
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Tarifa de Caçador é menor do que em outras cidades
Mesmo com o reajuste, os valores praticados em Caçador estão abaixo das tarifas aplicadas nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário nos demais municípios da região.
Mesmo com uma tarifa menor, a BRK está comprometida em gerir o abastecimento de água em Caçador com eficiência, agilidade e profissionalismo. Muitos investimentos já foram realizados na cidade, solucionando problemas antigos e que impactavam, diretamente, no bem-estar e satisfação da comunidade.
“Compreendemos a importância que a água de qualidade e esgotamento sanitário têm na vida das pessoas e não medimos esforços para alcançar a excelência na oferta deste serviço, que é tão essencial para todos. Na história recente de Caçador, passamos por várias situações que nos colocaram em alerta, como o apagão ocorrido em 2021 e as chuvas que vêm ocorrendo neste ano. Em momento algum privamos a comunidade de receber água de qualidade em suas casas”, reforça o gerente de operações.
Investimentos muito além do básico
Desde que a BRK assumiu os serviços de água e esgotamento sanitário em Caçador, em 2019, os avanços são inúmeros. “O projeto para a cidade está apenas começando. Ainda temos muito a avançar e estamos comprometidos em gerir este serviço de forma eficiente, garantindo a satisfação de toda a população da área urbana da cidade”, salienta Guilherme.
No último ano, alguns problemas que acometiam o fornecimento de água foram solucionados, entre eles o abastecimento nos bairros Champagnat e Figueroa, que era realizado por meio de poço. “A implantação dos novos reservatórios (R18), localizados no Parque das Araucárias, resolveu a problemática de intermitência diária na distribuição de água nestas regiões. Antes, clientes nos procuravam relatando baixa pressão ou falta d’água, agora o abastecimento é contínuo e regular”.
Outras localidades que anteriormente eram impactadas pelo desabastecimento estão recebendo melhorias. No Sorgatto, Santa Catarina e Martello novos investimentos foram realizados nos últimos meses, as ações resolveram problemas muito antigos, como a baixa pressão da água ou o rompimento na rede de distribuição causada pelo fenômeno “pressão dinâmica”.
“No Martello, optamos por setorizar a região, dividindo a atual rede de abastecimento em setores distintos. Isto permitirá isolarmos áreas menores do bairro quando houver necessidade de paralisar o abastecimento devido alguma manutenção, reduzindo o número de residências afetadas e garantindo a satisfação dos clientes”, conclui Guilherme.
Além das obras na infraestrutura do saneamento em Caçador, a BRK atua fortemente em campanhas comerciais com foco na negociação de dívidas e na premiação dos usuários. O Sorte na Conta BRK, lançado em setembro e que segue até dezembro, irá brindar os clientes que utilizam o PIX como forma de quitação de suas faturas. No sorteio final, programado para 25 de dezembro, um cliente ganhará um carro zero quilômetro em uma das localidades atendidas pela empresa.
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