O abastecimento de água tratada em um imóvel é vital para proporcionar mais saúde, bem-estar e qualidade de vida. Em Caçador, esse serviço é prestado pela BRK, concessionária responsável por captar, tratar e distribuir água potável na cidade, cumprindo com todas as determinações legais e parâmetros de qualidade exigidos para essa atividade.
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Para abastecer todo o município são necessários mais de 250.000 metros de tubulações que percorrem as ruas da cidade e ligam as residências à Estação de Tratamento de Água. E para que o consumo de cada morador seja registrado, entra em cena o hidrômetro, aparelho que mede exatamente o quanto entra de água em cada imóvel.
“Este equipamento mede o volume de água consumido dentro de um imóvel e é acionado, em tempo real, sempre que uma torneira, boia de reservatório, chuveiro ou descarga é aberta”, comenta Guilherme Pimentel, gerente de operações da BRK em Caçador.
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Mas você sabe quais as exigências para a instalação de um hidrômetro em seu imóvel? Pensando em esclarecer todas as dúvidas dos clientes, a BRK disponibiliza em sua Loja de Atendimento Presencial ao Cliente o modelo correto da caixa de proteção, estrutura que irá abrigar o hidrômetro.
“O hidrômetro é a forma correta e justa de medir a quantidade de água que abastece os imóveis. Quando um imóvel é conectado à rede de distribuição de água, este se torna mais um de nossos clientes e, assim, passa a dispor de todo o auxílio de nossas equipes técnicas para a melhor prestação do serviço e orientações necessárias”, esclarece Pimentel.
De acordo com as normas municipais, os imóveis devem possuir caixa de proteção, o que auxilia na eficiência e garantia da qualidade do trabalho realizado pela equipe de leitura da BRK que, mensalmente, visita cada um dos imóveis da cidade para conferir os dados do consumo. Para tanto, é imprescindível que o profissional da BRK tenha acesso ao hidrômetro e isso deve ocorrer sem que haja algum risco à integridade física desta equipe e garantindo o conforto dos clientes.
Ataques de animais são bem comuns em Caçador, principalmente em residências que não possuem muros e os pets permanecem soltos no pátio. Além disso, o terreno do morador é uma área protegida por lei e só pode adentrar ao espaço pessoas autorizadas por ele.
“Quando o cavalete e o hidrômetro não estão instalados da forma adequada na divisa do terreno, próximos à calçada, não é possível nossa equipe entrar e fazer a leitura. Isso impacta diretamente na qualidade da prestação do serviço, uma vez que pode ocorrer o faturamento baseado na média mensal daquele imóvel. A falta de acesso e, consequentemente, o impedimento de leitura podem gerar distorções pontuais”, conclui o gerente operacional da BRK em Caçador.
Saiba como instalar a caixa padrão
A caixa padrão deve ser instalada em uma estrutura de alvenaria devidamente nivelada e sua base deve estar a um metro de altura do terreno.
No caso de prédios, a medição pode ser feita de duas formas: de maneira coletiva ou individual. Para os imóveis com medição individual, é necessário instalar um hidrômetro para cada residência, e a atenção deve ser redobrada ao fazer a instalação.
Após a construção da caixa padrão, é necessário solicitar para a BRK a ligação da água. Os documentos necessários para isso são: contrato ou escritura do imóvel; carnê do IPTU; CPF e RG do proprietário do imóvel; projeto da obra (somente nos casos em que a ligação solicitada for de médio e grande porte).
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