O Hospital Salvatoriano Divino Salvador – HSDS, passará por mudanças no processo e nos locais de recepção e atendimento de pacientes e visitantes a partir da próxima segunda-feira. A recepção principal, localizada na parte frontal do prédio, será desativada, e todo o atendimento será concentrado próximo ao setor de plantão e emergências, com o objetivo de otimizar o fluxo interno e melhorar a organização dos serviços.
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De acordo com o gestor de processos, Miguel Almada, a reestruturação foi planejada para tornar o atendimento hospitalar mais ágil e eficiente. “A mudança visa otimizar o fluxo e melhorar a organização dos atendimentos”, destacou. A nova dinâmica concentra em um único acesso os serviços de recepção, internações eletivas, exames de imagem e demais demandas administrativas.
A supervisora das recepções, Cleucida Silva, explica que todas as cirurgias eletivas, a partir das 6h, passarão a ser atendidas no mesmo espaço da recepção do raio-X, que agora funcionará junto ao setor de emergência. O atendimento não será mais realizado na antiga “recepção das portas de vidro”, como era conhecida a entrada principal.
“Todo o atendimento será realizado na parte superior da emergência, inclusive para exames de imagem e internações eletivas. Teremos apenas um acesso, com controle e organização dos auxiliares administrativos”
Para facilitar a adaptação, o hospital contará inicialmente com profissionais orientando pacientes, acompanhantes e visitantes sobre o novo fluxo. Placas de sinalização já foram instaladas em diferentes pontos da unidade para indicar os novos caminhos de acesso.
A supervisão também reforça a importância da apresentação de documento de identificação no momento do atendimento, inclusive para visitantes e acompanhantes, como medida de segurança e organização. Outra mudança implementada será a retirada de senhas por meio de TOTEM eletrônico. Cada guichê será destinado a uma demanda específica, garantindo mais organização e agilidade no atendimento.