A Regional Centro-Norte do Sebrae/SC realiza, na próxima quarta-feira, dia 1º de abril, em Caçador, a segunda capacitação da Jornada Empreendedora 2026, com o tema “Faça do atendimento uma ótima experiência”.
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O encontro ocorre na Agência de Atendimento Sebrae Caçador, a partir das 18h30, dando continuidade ao ciclo de formações voltadas ao fortalecimento da gestão e à competitividade dos pequenos negócios. A atividade é totalmente gratuita, basta fazer a inscrição.
A iniciativa integra um programa que disponibiliza 210 vagas gratuitas para empreendedores da região, com uma agenda composta por sete encontros presenciais ao longo do ano. Após a realização da primeira oficina, que abordou a regularização e declaração para MEI, a nova etapa volta-se à qualificação do atendimento ao cliente, considerado um dos principais diferenciais competitivos das empresas.
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À frente da organização do projeto do Sebrae/SC na Regional Centro-Norte está a analista de negócios Jéssica Amanda da Silva, que destaca a relevância do tema para o desempenho dos negócios. “O atendimento é um dos pontos de maior impacto na percepção do cliente e na fidelização. Trabalhar essa experiência de forma estratégica permite que o empreendedor se destaque no mercado e construa relações mais duradouras com seus clientes”, ressalta.
A Jornada Empreendedora contempla conteúdos aplicados à realidade dos empresários, abordando temas como precificação, marketing digital, gestão financeira, negociação e uso da inteligência artificial nos negócios. Além da qualificação técnica, os encontros também promovem networking entre empreendedores, fortalecendo conexões e oportunidades na região.
A gerente regional Centro-Norte do Sebrae/SC, Aglaes Beatriz Meirelles da Silva, reforça que a proposta do programa é oferecer conhecimento prático e alinhado às necessidades do mercado. “A Jornada foi estruturada a partir das demandas reais dos empresários. Quando falamos em atendimento, estamos tratando diretamente da experiência do cliente e da competitividade do negócio. Investir nesse aspecto é essencial para gerar valor, fortalecer a marca e impulsionar resultados”, destaca.
Os encontros ocorrerão a partir das 18h30min, na Agência de Atendimento Sebrae Caçador, localizada na Avenida Barão do Rio Branco, 327, Centro. As vagas são limitadas, e as inscrições podem ser realizadas pelo WhatsApp (49) 3563-1977.
Link inscrição:
https://sebrae.sc/jornada-empreendedora-cacador
Agenda de encontros futuros
01/04 – Faça do atendimento uma ótima experiência
07/05 – Faça sua estratégia de precificação
11/06 – Transformando Cliques em Clientes: As Chaves do Marketing Digital de Alta Conversão
09/07 – Faça seu fluxo de caixa e controle seu capital de giro
06/08 – Técnicas de Negociação
03/09 – Faça a Inteligência Artificial trabalhar para o seu negócio