A Polícia Militar de Santa Catarina (PMSC) comunicou na manhã desta segunda-feira (2) que o Centro de Operações Policiais Militares (Copom) está enfrentando instabilidade em seus sistemas, afetando temporariamente o atendimento pelo número emergencial 190.
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A situação impossibilita a comunicação direta com as guarnições, mas a corporação garante que equipes técnicas da Centro de Informática e Automação do Estado de Santa Catarina (Ciasc) trabalham intensamente para restaurar o serviço o mais rápido possível.
Aplicativo PMSC Cidadão: alternativa segura
Enquanto a normalidade não é restabelecida, a PMSC recomenda que os cidadãos utilizem o aplicativo PMSC Cidadão, disponível gratuitamente para Android e iOS.
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Pelo aplicativo, é possível solicitar apoio das guarnições operacionais enviando fotos, vídeos e áudios que detalhem a ocorrência, permitindo uma resposta rápida mesmo durante a instabilidade do 190.
“Orientamos a população a utilizar o aplicativo sempre que houver dificuldades no número emergencial. Ele garante contato direto com nossas equipes e mantém a segurança da comunidade”, destacou a Polícia Militar.
Atendimento presencial: outra opção
Além do app, a corporação lembra que é possível procurar diretamente a unidade da Polícia Militar mais próxima no município.
Nesse local, é feito o registro da ocorrência e o encaminhamento do atendimento necessário, garantindo que ninguém fique sem suporte mesmo durante falhas nos sistemas centrais.
Até a última atualização desta matéria, o serviço de emergência 190 ainda não havia sido normalizado, e a Polícia Militar reforça que continua monitorando a situação para que o atendimento seja restabelecido o quanto antes.