A Celesc avançou significativamente em sua jornada de transformação digital, oferecendo aos clientes uma forma prática e moderna de quitar suas contas de energia. Agora, é possível realizar o pagamento de fatura Celesc com cartão de crédito, diretamente pelo Aplicativo Celesc e pela Agência Web, com a vantagem de parcelamento em até 21 vezes sem entrada. Essa inovação amplia a liberdade do consumidor e reforça o compromisso da companhia com a tecnologia e a eficiência.
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A empresa iniciou essa evolução oferecendo pagamentos via atendentes e totens instalados em lojas físicas e pontos públicos.
Com o lançamento desta funcionalidade digital, os clientes podem resolver quase todos os serviços sem precisar sair de casa.
Além do pagamento parcelado com cartão, é possível
- emitir segunda via da fatura,
- solicitar nova ligação,
- pedir religação,
- atualizar cadastro,
- trocar titularidade,
- parcelar débitos e
- informar falta de energia de maneira rápida e segura.
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“É mais comodidade, mais inovação e mais respeito ao tempo das pessoas”, afirma o presidente Tarcísio Rosa.
A expansão dos serviços digitais também representa um impacto positivo na gestão financeira e operacional da Celesc.
Segundo o Diretor Financeiro, Júlio Pungan, “Ganha o cliente, que tem mais praticidade, e ganha a empresa, que otimiza processos e reduz custos operacionais. É um benefício mútuo que reforça nossa responsabilidade financeira e compromisso com a eficiência”.
O Diretor Comercial, Vitor Lopes Guimarães, destaca que a novidade surge de um diálogo contínuo com os consumidores:
“A Celesc está cada vez mais próxima dos seus clientes. Levamos serviços digitais para onde as pessoas estão e ouvimos as suas necessidades. Essa nova etapa no aplicativo e na Agência Web nos coloca na vanguarda entre as distribuidoras brasileiras”.
Todos os serviços no App e na Agência Web
O Aplicativo Celesc, disponível para Android e iOS, e a Agência Web (www.celesc.com.br) oferecem uma ampla gama de serviços, permitindo que o cliente escolha o canal mais conveniente — seja no celular ou no computador. Entre os principais recursos, destacam-se:
- Pagamento com cartão de crédito, parcelável em até 21 vezes sem entrada
- Emissão da segunda via da fatura
- Solicitação de nova ligação
- Religação de energia
- Troca de titularidade
- Atualização cadastral
- Parcelamento de débitos
- Comunicação de falta de energia
Para maior agilidade, o WhatsApp oficial da Celesc (48 99860-0067) possibilita a emissão da segunda via da fatura em poucos segundos, recurso bastante procurado nas lojas físicas e agora disponível diretamente no celular.
Canais de atendimento Celesc
- Aplicativo Celesc: Android e iOS (download gratuito)
- Agência Web: www.celesc.com.br
- WhatsApp: (48) 99860-0067 (segunda via da fatura)
- Totens de autoatendimento: presentes em lojas e locais de grande circulação, oferecendo pagamento com cartão e PIX, emissão de segunda via e religação