A Videira Saneamento (Visan) informou que cerca de 6 mil unidades consumidoras tiveram as contas de água emitidas com base na média de consumo devido a problemas técnicos enfrentados pela empresa terceirizada responsável pela leitura dos hidrômetros durante o mês de junho.
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Segundo a autarquia, como a leitura não pôde ser realizada dentro do período previsto, foi adotado o faturamento pela média de consumo, procedimento permitido pela regulamentação vigente. Para minimizar os impactos aos consumidores, o vencimento das faturas foi prorrogado automaticamente para 25 de julho de 2026.
Consumidores podem emitir a segunda via
A Visan informou que está realizando a entrega das contas de água nas localidades afetadas. Entretanto, quem ainda não recebeu a conta ou prefere utilizar os canais digitais pode emitir a segunda via pelo portal oficial da autarquia ou solicitá-la por meio do WhatsApp.
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Empresa terceirizada foi notificada
De acordo com o diretor-presidente da Visan, Fernando Fávero, a empresa terceirizada responsável pela leitura dos hidrômetros foi notificada pelo departamento jurídico para apresentar esclarecimentos sobre o problema e informar quais medidas serão adotadas para evitar que situações semelhantes ocorram novamente.
Ainda conforme a autarquia, o serviço de leitura já foi normalizado para o faturamento do mês de julho. Com isso, a expectativa é que as contas com vencimento em agosto sejam emitidas e entregues dentro do cronograma habitual.