O Banco Santander vai encerrar as atividades de sua agência em Caçador no próximo dia 18 de julho e as contas irão migrar para a agência de Videira. A decisão, segundo o banco, se deve a questões operacionais e à crescente digitalização dos serviços bancários, que resultaram na queda da procura presencial.
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Conforme explicou Cleiton Albuquerque, o Procon notificou a instituição, que prontamente respondeu aos questionamentos. O encerramento em Caçador segue uma estratégia que já vem sendo adotada em outros municípios onde, segundo o banco, a operação presencial deixou de ser viável.
Aposentados e beneficiários do INSS
O INSS já está direcionando os beneficiários para outras agências de Caçador. O cidadão pode consultar a nova agência pelo portal Meu INSS ou pelo telefone 135. Após o primeiro pagamento na nova unidade, é possível solicitar portabilidade para qualquer instituição financeira de preferência.
Correntistas do banco
Quem tem conta no Santander poderá continuar utilizando os serviços normalmente pelos canais digitais. O número da conta e da agência não será alterado, e os clientes que precisarem de atendimento presencial deverão se dirigir à agência de Videira, para onde as contas de Caçador serão migradas.
Caixas eletrônicos
Não haverá mais caixas eletrônicos próprios do Santander em Caçador após o fechamento. No entanto, o banco possui parceria com a rede Banco 24 Horas, com terminais localizados na rodoviária municipal e na agência da Crefisa, na Avenida Barão do Rio Branco.
Encerramento de contas
Correntistas e beneficiários que desejarem encerrar suas contas poderão fazer isso de forma digital, via aplicativo, site ou central de atendimento do Santander. Também é possível fazer o encerramento presencialmente na agência de Videira.
O Procon reforça que o banco não está falindo, apenas optou por encerrar a operação local. Os serviços continuarão disponíveis normalmente por canais digitais e em outras agências.
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