Clientes do Banco do Brasil enfrentaram dificuldades para realizar transferências via Pix na manhã desta segunda-feira (30), devido a uma instabilidade que comprometeu o funcionamento do sistema de pagamentos instantâneos em diferentes regiões.
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A instituição confirmou a indisponibilidade do serviço após diversos relatos de usuários que não conseguiram concluir operações financeiras pelo aplicativo e internet banking. As falhas ocorreram durante tentativas de envio de valores, gerando transtornos e atrasos nas transações.
De acordo com informações divulgadas pelo site Tecmundo, o problema teve início por volta das 11h50 e não se restringiu a uma única instituição financeira, atingindo parte da infraestrutura do sistema bancário como um todo.
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Pix fora do ar: Banco do Brasil confirma falha
Em nota oficial, o Banco do Brasil reconheceu a instabilidade e afirmou que equipes técnicas estão mobilizadas para resolver a situação e restabelecer o serviço o mais rápido possível.
“O Banco do Brasil informa que o Pix Pagamento está momentaneamente indisponível. O BB lamenta o ocorrido e atua para restabelecer o serviço com a maior brevidade possível”.
Até o momento, o banco não divulgou detalhes sobre as causas da falha nem previsão exata para a normalização completa do sistema.