A Polícia Científica de Santa Catarina ampliou a modernização dos serviços de identificação civil e passou a permitir a solicitação online da segunda via da Carteira de Identidade Nacional (CIN). A medida busca facilitar o acesso da população ao documento, oferecendo mais praticidade, agilidade e comodidade no atendimento.
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Desde março de 2023, o estado catarinense emite a nova Carteira de Identidade Nacional, documento unificado em todo o Brasil que utiliza o número do CPF como identificação principal. Agora, quem já possui a CIN pode solicitar a segunda via de forma totalmente digital, sem a necessidade de comparecer a um posto presencial, exceto em situações específicas que exigem atendimento físico.
Serviço digital reduz filas e agiliza atendimento presencial
A implementação do serviço online faz parte de um conjunto de ações voltadas à modernização dos sistemas de identificação civil em Santa Catarina.
Com essa iniciativa, a Polícia Científica busca reduzir filas, diminuir o tempo de espera e tornar o atendimento presencial mais eficiente, priorizando apenas os casos que realmente exigem presença do cidadão nas unidades.
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Além disso, após realizar a solicitação pela internet, o cidadão pode acompanhar todo o andamento do processo de forma digital. O sistema também fornece orientações sobre a retirada do documento, quando necessário, garantindo mais transparência e organização em cada etapa do serviço.
De acordo com a instituição, a digitalização dos serviços tem contribuído diretamente para o aumento da capacidade de atendimento e para a ampliação do número de emissões da Carteira de Identidade Nacional em todo o estado.
Digitalização reforça eficiência e acessibilidade no serviço público
Segundo o Diretor de Identificação Civil e Criminal da Polícia Científica de Santa Catarina, Álvaro Augusto Mesquita Hamel, a modernização representa um avanço importante na relação entre o cidadão e os serviços públicos.
“A digitalização dos serviços de identificação civil representa um avanço importante na relação com o cidadão, garantindo mais eficiência, transparência e acessibilidade no acesso à Carteira de Identidade Nacional”.
A Polícia Científica orienta que os interessados utilizem exclusivamente os canais oficiais para realizar a solicitação da segunda via da CIN.
Dessa forma, o cidadão garante um processo seguro, rápido e sem riscos de fraudes, reforçando a confiabilidade do sistema digital implementado no estado.