Além de atuar na operação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, a BRK mantém um trabalho permanente de orientação à comunidade para promover a segurança dos seus clientes. Como parte desse compromisso, a concessionária reforça cuidados importantes para evitar fraudes em pagamentos e proteger os consumidores contra tentativas de golpes que utilizam indevidamente o nome da empresa.
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Antes de concluir um pagamento, especialmente por Pix, é fundamental conferir atentamente o valor da cobrança, o remetente e o nome de quem irá receber o pagamento. Qualquer divergência deve ser tratada com cautela e verificada junto aos canais oficiais da concessionária.
A BRK também alerta que nunca solicita informações pessoais, bancárias ou senhas por meio de contatos não oficiais. Por isso, os clientes devem utilizar apenas os canais de atendimento da empresa e evitar compartilhar dados com desconhecidos.
Para mais segurança e praticidade, a recomendação é acessar a agência virtual Minha BRK, onde é possível consultar débitos, emitir segunda via de faturas e realizar pagamentos de forma segura.
Na dúvida, não arrisque. Antes de efetuar qualquer pagamento, confirme as informações e utilize sempre os canais oficiais da BRK. Se o pagamento for por PIX, o CNPJ correto da BRK em Caçador é 31.444.659/0001-60 e o nome do recebedor precisa, obrigatoriamente, ser BRK Ambiental – Caçador S.A.
SERVIÇO
A BRK possui canais gratuitos para tirar suas dúvidas, sendo o 0800 771 0001, disponível 24 horas todos os dias, e o WhatsApp (11) 9 9988-0001, com atendimento de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h.
A equipe da Loja BRK também está à disposição de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h na Rua Conselheiro Mafra, 351 e, a partir de 05 de outubro, o atendimento presencial estará em novo endereço: Rua General Antônio Sampaio, 262, ao lado dos Bombeiros Voluntários de Caçador. Também é possível contatar a concessionária pelo e-mail [email protected]
